网络邀约百问百答，覆盖98%客户常问问题[1]

1、当客人一再纠结在赠送在产品的问题上绕不出来的时候
   产品固然是重要的，但是我相信您来拍照，真正关心的不是几个苹果，几个小摆件。而是您拍的照片是否漂亮，您在拍照的过程中是否过得愉快。刚才给您介绍了那么多有关于我们的优秀团队和品质服务的内容，我相信您也不是会买椟还珠的人呀。你拿到真正满意的照片和得到了高品质的服务才是最重要的。您放心，您订单后，我会给摄影师和化妆师再打两次招呼，一定会把服务做到最好！
 
2、当客人沉默不说话的时候
   A反复发图——精美样照、近期活动内容
 B、几大优势反复陈述
 C、边缘问题，比如，风格觉得怎么样啊······
 
3、客人付款拖沓的时候
   1、告知顾客摄影师档期火爆，不预约拍不到。
   2、衣服选不到——礼服选好后，要清洗，要保存。越早越好！
   3、主动帮助安排拍摄流程，暗示付款。
   4、寻找客人在自身上的破绽，比如她自身时间很急，最近天气不好······主    要方面是时间上的问题。
 
4、意向高的顾客第一次交谈未成交，如何进行二次沟通
   1、反复发图——精美样照、近期活动内容、淘宝链接、
   2、您好，上次我为您介绍的套餐您考虑得怎么样了，昨天我看您的空间照片，  我突然觉得XXX的的风格很适合您，我发给您看看。
 
5、观望性顾客，期待下次更优惠的顾客；
 这次的套餐不敢说是我们花间集最优惠的一次活动， 但是也是为数不多的大型优惠，而且是花间集目前来说绝无仅有的优惠，我们一起那从来是没有在套餐中免费赠xxx(活动具体看情况)。我也希望您能在我们花间集选择到性价比最高的套餐，所以我向您承诺，您现在下单保留这个活动， 要是在您拍照之前，我们有更优惠的活动推出，我随时欢迎您来找我，我为您更换更实惠的套餐。
 
6、拿竞争对手价格和套系我们对比
   我承认，我们的套餐产品和价位确实没办法和您发给我的套餐相比，但是，我们的服务和效果也是她们没办法相比的，您来拍照，为的就是享受最贴心的服务和最完美的效果，我们专业的服务流程和强大的技术团队又是在别家享受不到的，我想您也不会为了一些在大街小巷都买得到的产品，而放弃买不到的效果和服务吧。
 
7、客人觉得拍摄之前付全款没有安全感
   拍照前付全款不是我们一家的制度，而且，我们13年的大品牌，老品牌，我们一直都是以树立我们的口碑为工作重点，付全款是建立在我们的相互信任的基础上，对吧，我们花间集从来不会出现客人付款之后降低服务质量的问题出现；
 
8、客人要让我们额外加产品才订单
   1、不好意思呀，我刚才送给您的东西已经是我们能做到的底线了。您也知道现在什么都在涨价就是现代写真摄影在不断的做各种优惠。我也是希望能留住您而向我们的销售主管申请了刚才的优惠政策的。
   2、您来拍照，真正关心的不是几个苹果，几个小摆件。而是您拍的照片是否漂亮，您在拍照的过程中是否过得愉快。刚才给您介绍了那么多有关于我们的优秀团队和品质服务的内容，我相信您也不是会买椟还珠的人呀。你拿到真正满意的照片和得到了高品质的服务才是最重要的。您放心，您订单后，我会给摄影师和化妆师再打两次招呼，一定会把服务做到最好！
 
9、客人非得要某个产品才定
   客人要产品：这个产品确实是广受顾客青睐的产品，造型相当别致，做工也很精细，照片做到里面风格更明显了，但是这个东西我们确实送不了，确实不能在财务那里超成本了，我也很想送你，我希望我的客人每个客人都可以拍的高高兴兴的，相信你可以理解我的想法噻。再说拍照看的是效果，我这边在单子上写个你是我们主管的朋友嘛，让摄影师仔细给你拍。希望你以后拍好了给我介绍你的朋友来。